О, Иван също харесва това

[ТИНТИН]

Microsoft и Facebook залагат на социално търсене в битката с Google



Изпълнителният директор на Майкрософт Стив Балмър изглежда доволен от развитието на търсачката Bing.

Трябва ви ресторант, а вместо това намирате зоопарк. Издирвате спецификации за нов модел телефон, а сте запратени на сайт, в който има всичко друго, но не и информация за мобилни устройства. Попадайки в подобна ситуация, вероятно поне веднъж сте си мислили, че интернет търсачките не са съвършени. И всъщност сте били прави, защото те наистина не са...

Дори Google, която все още е най-използваната търсачка в световен мащаб, започва да издиша под тежестта на голямото количество информация, генерирано ежедневно в мрежата. А също така и под ударите на армията от CEO специалисти, които се опитват да позиционират сайта си за консултиране на консултанти така, че да се показва на първо място при въвеждане на думата консултации.

Все повече потребители се оплакват, че не получават релевантни резултати при търсене. Явно проблемът е по-голям при Google, ако съдим по това, че нейният пазарен дял пада вече над половина година. В момента той е около 65% в САЩ, докато търсенията, направен през Bing, достигат над 30% за април, сочат данните на анализаторите от Comscore.

Важен стратегически момент

Инженерите на Google, Microsoft и Facebook, чиито заплати заплашително се доближават до БВП на малка държава в третия свят, виждат решението на проблема под формата на т.нар. социално търсене. То комбинира класическите математически алгоритми, залегнали в основата на търсещите машини, с тонове информация за потребителите и техните онлайн приятели, роднини и познати. Очакваният резултат е да се постигне по-ефективно и прецизно търсене, което и да е персонализирано. То би трябвало да е следващият етап в развитието на услугите за ориентация онлайн. Осъзнавайки този факт, Google и Bing обявиха свои грандиозни планове за окончателно интегриране на социалния елемент в своите търсещи машини. Забавното е, че го направиха в рамките на една седмица.

Bing + Facebook = ВНЛ

Този път компанията на Бил Гейтс направи изпреварващия ход, като в самото начало на седмицата обяви "дълбокото интегриране" на информацията за действията на над 600-милионната аудитория на Facebook в Bing. Microsoft е в топли отношения с най-голямата социална мрежа още от 2007 г., когато инвестира в нея 240 млн. долара, изстрелвайки пазарната капитализация до 15 млрд. долара. Оттогава до днес двете корпорации си партнират в различни направления – онлайн реклама, търсене, анализиране на информация и други.

Главната цел на интеграцията на "социалната крива" е да направи търсенето по-персонализирано за потребителите. Те ще получат подреждане на резултатите, съобразено с онлайн активностите на техните виртуални приятели в допълнение на повърхностното показване на това кой от тях е харесал даден сайт или споделил нещо в Twitter.

"Най-добрите решения не са провокирани само на база на факти, за тях са необходими мненията и емоциите на вашите приятели", твърди Юсуф Мехди, главен вицепрезидент в Bing. А 90% от хората взимат решения едва след като се допитат до своите близки и роднини, твърди проучване, цитирано в блога на Bing.

Конкретните приложения, направени на базата на интегрирането на информацията от Facebook в Bing, са изброени в блога на търсачката. За жалост все още не са достъпни за българския потребител. Те трябва да подобрят търсенето на лица, места, почивки, стоки и т.н. В някои случаи ще се използва и т.нар. колективен разум (like-овете на непознати), за да се изкарват по-смислени резултати.

Ответен удар

Google се опитва да прави социално търсене вече близо две години. За целта компанията използва информация, събрана от нейните услуги, както и от онлайн платформи, които са публично достъпни, като Twitter например. От четвъртък насам вече не само американските потребители могат да се възползват от него, защото Google обяви, че го интегрира в търсещия алгоритъм на още 19 езика.

Това означава, че следващия път, когато наберете някоя дума в Google, в резултатите ще се появи информация, че някой от вашия онлайн приятелски кръг е споделил нещо в Twitter или е харесал даден сайт чрез бутона на Google +1. Това ще се случи само при условие че сте влезли в Google профила си - иначе магията не се получава.

Според Йохан Копел, софтуерен инженер в Google, тези нововъведения ще помогнат на потребителите да достигат по-лесно не само до съдържанието, одобрено от хората в тяхното онлайн обкръжение, но и до създадено от тях. Например, ако търсите "пица", ще видите сред първите резултати блог постинга на ваш познат (както и негова малка снимка), който наскоро е описал вкусна рецепта по темата или е посетил ресторант, където сервират италианска кухня.

Всичко това звучи интересно, но все още няма ясен отговор доколко е ефективно и искат ли въобще потребителите да се ограничават в предпочитанията на своя приятелски кръг.

Повратен момент

Microsoft и Google очевидно припознават интегрирането на социалния елемент в търсачките си като ключов момент от бъдещото си развитие. Все още обаче не е ясно дали той ще окаже чак толкова голямо положително влияние и дали всъщност носи добавена стойност за крайните потребители.

Въпреки това сблъсъкът между двете компании вече ще се случва активно в тази плоскост. Microsoft вече нанесе първия си удар, обявявайки, че алгоритъмът на Google, базиран на подреждането на резултати най-вече въз основа на информация за линковете, сочещи към сайтовете в интернет, вече не работи достатъчно добре и подвежда потребителите. "Търсенето не се е променило фундаментално от 12 години", заявява Стефан Уейтс, директор на Bing пред Huffington Post. И добавя: "Стандартният възглед за търсене, базирано на текст и линкове вече не работи."

Като че ли към момента Microsoft има леко предимство по отношение на социалното търсене. Стефан Уейтс разкрива какво ще стои в центъра на предстояща обширна маркетингова кампания за популяризиране на Bing. "Ако използвате Facebook, Bing е мястото, в което трябва да търсите информация." Хитро, нали - все пак във Facebook вече има над 600 млн. потребители, които са разпръснати в целия свят. Факт, който може да помогне на Bing да излезе от пределите на САЩ, където е основната й аудитория към момента. От друга страна, Google може да няма най-големия архив за социална информация като Facebook, но пък вече стартира своето социално търсене глобално.

Така че очакваме какъв ще е отговорът на най-голямата търсачка в света.