Как да прекратя договор на А1!?
Здравейте, приятелка на майка ми е сключила договор с А1 в март месец 2020 (2 Годишен) на старата и квъртира и сега поиска да си смени адреса, смени го, там вече има изградена кутия просто няма прокаран кабел до нейня етаж, изчака месец,но нищо, в старата и квъртира беше на DOCSIS 3.0 и има неизплатени неустойки които са там, защото не си върна старото оборудване, тя вече не иска да я нервират и иска да отиде на Б******** (Ще се сетите) и как може да си прекрати договора!?:c040:
|
Единствено със жалба. Ако не са прехвърлили услугата на новия адрес в срок или не е активирана, пуска жалба в техен офис и чака докато не и дадат входящ номер. Следваща стъпка е КЗП.
Ако са изпълнили всичко както е по договор, пие една студена вода и чака да изтече договора. Или плаща неустойки. |
Цитирай:
|
Преместването на услуга от един адрес на друг се случва "с доброто желание на оператора". Пише го в договорите (поне на Виваком със сигурност, но едва ли и останалите са пропуснали да го вмъкнат) и това ги освобождава от задължението да местят услуги според желанието на клиента, пък дори и да имат покритие на новия адрес.
Аз така се минах преди 3 години като си сменях адреса и излизаше в сайта на оператора, че покритие имат. После се оказа, че нямали, имало грешка със съседната сграда. След 3 месеца мъки и вкарване в преговорите наша фирма с над 1000 станции, вързани към тях, свързването на сградата стана в рамките на 2 седмици с GPON-овете и всичко. Иначе пускат хората по пързалката: Не сме задължени да ви местим на новия адрес, още повече ако нямаме покритие точно на адреса. Стария договор продължава да си тече, ако искате, пуснете заявка за прекарване на нова услуга но след като бъде осигурено покритие на адреса. Как се осигурява покритие? - Събирате се поне 20% процента от домакинствата на адреса (да са около 7-8 поне, по-добре 10) и правите протокол, с който заявявате че искате да станете клиенти на Виваком (или друг оператор). - Завежда се протокола в офис на оператор и се чака до 1 месец за становище и 6 месеца за прекарване на кабел до сградата. Ако някой от входа е бизнес клиент и съответно има назначен акаунт мениджър от оператора - нещата с повече настояване стават доста по-бързо и без глупости. Това е тя родната ни картинка с осигуряването на покритие за нови адреси и местене на услуги. Ако се чака допълнително усилие от страна на оператора да ви пусне кабел, както казвате до съседния етаж - има шанс да ви откажат или да ви мотат. Звънете до централа и не се занимавайте на място в офис. Ако има вече покритие и не е проблем закачането на абоната на новото място, не би трябвало да имате грижи. |
Цитирай:
|
Цитирай:
P.S., все пак от А1 прибират едни скромни 20лв, така че не би трябвало да отказват:s101 |
Цитирай:
3 месечни такси + ползваната до момента отстъпка от абонаментния план. Обикновено отстъпките ги правят такива, че след 6-тия месец ти е по-изгодно да си плащаш до края на договора от колкото да го прекратиш. |
Цитирай:
|
За това,договор само с доствчици,които не ви обвързват със срочен такъв.
|
Ще трябва да е с някой от по-малките доставчици.
https://www.dnevnik.bg/bulgaria/2021...ledat_platena/ |
Всички времена са във формат GMT +3. Часът е 05:56. |
DTV-BG Powered by vBulletin Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.